Eickhoff Corretora aposta em especialização e proximidade com o segurado para crescer no RS

Fundada em dezembro de 1999, a Eickhoff Corretora de Seguros Ltda. consolidou sua atuação no mercado gaúcho a partir de uma proposta clara: oferecer um atendimento próximo, personalizado e com foco real nas necessidades do segurado. 

Com sede em Ijuí (RS) e representantes em Santa Bárbara do Sul, Três Passos, Tupanciretã e Porto Alegre, a empresa atua hoje em diversos ramos de seguros e vem ampliando sua estrutura de forma gradual e sustentável. 

A história da corretora começa a partir da experiência prévia de sócio Luis Roberto Eickhoff, que já atuava como corretor pessoa física antes da formalização da empresa. “A Eickhoff foi constituída a partir de uma trajetória já consolidada como corretor pessoa física, com uma carteira formada principalmente por automóveis. Iniciamos com sede própria e dois colaboradores”, relembra. 

Desde o início, a diferenciação foi uma diretriz estratégica. Em um mercado altamente competitivo, a corretora apostou no atendimento personalizado como principal pilar de crescimento. “O nosso foco sempre foi adequar as coberturas às necessidades específicas de cada cliente. Cada segurado tem um perfil de risco diferente, e isso exige uma análise cuidadosa”, explica Eickhoff. 

Esse cuidado se estende ao momento do sinistro, considerado um dos pontos mais sensíveis da jornada do segurado. “Priorizamos o atendimento presencial sempre que possível. É justamente no momento do sinistro que o cliente está mais vulnerável e precisa de orientação, segurança e tranquilidade”, afirma o sócio da corretora. 

Entre os diferenciais que marcaram a trajetória da empresa está a disponibilização de veículos próprios como carro reserva, sem custo para o cliente em caso de sinistro. Prática que, à época, não era comum no mercado regional. “Foi uma iniciativa que ajudou muito na fidelização. Depois, as próprias seguradoras passaram a oferecer esse tipo de benefício, mas, naquele momento, foi um diferencial importante para a nossa consolidação”, comenta. 

Com o passar dos anos, a Eickhoff deixou de atuar de forma generalista e passou a investir em especialização por segmentos. Atualmente, a corretora conta com equipes dedicadas às áreas de Agronegócio, Frotas, Seguros Empresariais, Vida e Previdência, além de Consórcios e Financiamentos. “Percebemos que, para entregar mais valor, precisávamos de times especializados. Isso permite um assessoramento mais qualificado e alinhado à realidade de cada perfil de segurado”, destaca Eickhoff. 

A estrutura operacional também foi ampliada, com áreas específicas para sinistros, assistência 24 horas e cobrança. Segundo o sócio, essa organização é fundamental para garantir eficiência no atendimento. “Ter uma estrutura completa nos permite responder com mais agilidade, especialmente em situações críticas para o cliente.” 

Ao avaliar o mercado de seguros no Rio Grande do Sul, Eickhoff enxerga um cenário de oportunidades para corretoras regionais. “O mercado gaúcho tem um potencial de crescimento muito grande. Apesar dos desafios em alguns segmentos, ainda existem áreas pouco exploradas. As corretoras regionais têm uma posição estratégica para crescer, justamente pela proximidade com o cliente e pelo conhecimento da realidade local”, analisa. 

Na visão do executivo, o perfil do segurado também evoluiu nos últimos anos. “Hoje o cliente está mais informado, mais criterioso e valoriza o corretor como um consultor. Ele não quer apenas preço, mas uma boa relação custo-benefício, transparência e qualidade no atendimento”, observa. 

Para o futuro, a Eickhoff Corretora de Seguros aposta em adaptação constante e investimento em pessoas. “O mercado é dinâmico e muda o tempo todo. Nosso foco é capacitar a equipe, fortalecer a atuação segmentada por especialistas e manter uma relação estratégica com as seguradoras, sempre com o segurado no centro das decisões”, conclui.