Incêndio em Curitiba acende alerta: seguros para veículos elétricos ganham protagonismo diante de novos riscos

Veículos elétricos ganham cada vez mais espaço na preferência do consumidor, seja pelo foco na economia, seja pela busca por modelos sustentáveis. Nesse segmento, grandes marcas já possuem em seus catálogos modelos híbridos ou 100% eletrificados, enquanto novas montadoras surgiram ou se instalaram no Brasil com foco em carros movidos a bateria.

Com o crescimento da preferência por veículos elétricos, especialmente entre consumidores que utilizam automóveis predominantemente em perímetro urbano, alguns incidentes já vêm sendo registrados nas vias do país.

No último dia 21 de abril, um veículo elétrico pegou fogo em uma das vias de acesso à BR-277, em Curitiba. O condutor do modelo C40, da Volvo, não sofreu ferimentos. Já no dia 27 de abril, a fabricante emitiu uma nota afirmando que o veículo em questão estava fora dos padrões e, portanto, não atendia aos critérios de garantia estabelecidos pela marca.

“A Volvo Car Brasil informa que o veículo mencionado não atende aos critérios de garantia do fabricante, por se tratar de unidade com histórico de sinistro, leilão pela seguradora e intervenções fora da rede autorizada. Nessas condições, o atendimento não pode ocorrer nos mesmos padrões aplicáveis aos demais consumidores.”

A nota prossegue com a fabricante reforçando que mantém o compromisso com a proteção das pessoas e com os padrões de segurança de seus veículos.

“A Volvo Car Brasil reafirma seu compromisso absoluto com a proteção das pessoas, com a excelência que sempre definiu seus padrões de segurança e com a transparência, colocando-se à disposição para repassar novas informações, conforme o avanço da investigação.”

Para compreender a visão do mercado segurador, conversamos com seguradoras para entender como essas questões são tratadas quando o seguro contratado é voltado a um veículo elétrico ou híbrido.

Apesar de não contar com um produto 100% específico para carros elétricos ou híbridos, o vice-presidente de Auto e Frota da Alper Seguros, Antônio de Azevedo, afirmou que a companhia possui soluções capazes de contemplar essas especificidades.

“A Alper Seguros atua com soluções completas para veículos eletrificados, contemplando tanto carros 100% elétricos quanto híbridos. Embora não exista uma ‘categoria isolada’ de produto apenas para elétricos, as apólices são estruturadas dentro do seguro auto tradicional, com adaptações específicas para esse tipo de veículo.

A atuação da Alper está mais na customização da apólice do que na criação de um produto padronizado, considerando o perfil do cliente, o modelo do veículo e a região de circulação”, destacou.

De acordo com Azevedo, essas coberturas incluem proteção para a bateria, acessórios — incluindo cabos de carregamento — e proteção do wallbox, por meio do seguro residencial, além de assistência 24 horas adaptada à realidade dos elétricos e possibilidade de integração com rastreadores para mitigação de riscos.

Azevedo também apontou alguns pontos aos quais o segurado deve ficar atento ao contratar um seguro para seu veículo elétrico, com destaque para a cobertura da bateria e dos acessórios.

Ao contratar um seguro para veículos elétricos, é fundamental observar pontos que vão além do seguro tradicional, já que esses modelos trazem novas variáveis de risco e custo:

• Cobertura da bateria: entender se há proteção adequada para danos e como funciona a indenização, já que esse é o componente mais caro do veículo
• Critérios de perda total (PT): verificar como a seguradora avalia danos estruturais, especialmente em casos que envolvem a bateria
• Proteção contra roubo e furto, inclusive digital: garantir que a apólice cobre situações de invasão eletrônica e clonagem de chaves
• Cobertura de acessórios: checar se os cabos de carregamento estão incluídos ou se precisam de cláusula adicional

Atenta ao novo cenário da mobilidade elétrica, Arnaldo Bechara, diretor de Automóvel, Precificação e RD Massificados da Tokio Marine, reforça que a seguradora oferece cobertura completa para modelos híbridos e elétricos, com o mesmo padrão aplicado aos veículos movidos a combustão.

“A Tokio Marine acompanha a evolução da mobilidade elétrica e já oferece cobertura completa para veículos elétricos e híbridos dentro do seu portfólio de produtos voltados para Automóveis. Esses modelos são plenamente aceitos e podem ser segurados nos produtos Tokio Marine Auto, Auto Clássico e Auto Roubo, com as mesmas estruturas de proteção disponíveis para veículos à combustão.

Dessa forma, os clientes contam com soluções consolidadas, competitivas e alinhadas às novas demandas do mercado, garantindo tranquilidade e proteção, independentemente do tipo de motorização do veículo.”

Na visão de Bechara, as seguradoras precisam estar atentas e focadas em inovação, gestão e desenvolvimento de inteligência artificial na avaliação de sinistros.

“As seguradoras devem estar atentas e investir em tecnologia, inovação e inteligência artificial, aprimorando a precificação, a gestão de sinistros e a experiência do cliente, além de desenvolver coberturas e serviços compatíveis com os riscos específicos dos veículos elétricos, que envolvem custos mais elevados e reparos especializados. A integração de dados, o uso de IA na avaliação de sinistros e a conexão com ecossistemas de mobilidade também são medidas essenciais para acompanhar esse novo perfil de consumo.”

Com relação aos cuidados que o segurado deve ter ao buscar um seguro para seu veículo elétrico, a recomendação é optar por uma contratação consultiva, com apoio de um corretor, visto que a precificação para automóveis elétricos é semelhante à dos modelos movidos a combustão.

“Para os segurados, a principal recomendação é buscar uma contratação consultiva, com apoio do corretor. Embora os carros elétricos tenham valor de mercado mais elevado, a precificação do seguro segue critérios semelhantes aos veículos à combustão”, concluiu.